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如何注册
如何充值
如何出借
如何提现

第一步:确认注册手机号

 

打开向前金服首页,点击“登录|注册”按钮(或在出借过程中点击立即出借按钮)

在注册页面输入您的11位手机号码,并点击“下一步”

第二步:填写注册信息

1.设置登录密码:8-16位字母与数字组合,不能使用特殊符号;

2.点击“获取验证码”并填写接收到的6位数字验证码;

3.推荐码选填,确认无误后同意协议内容并点击“立即注册”进入下一步;

第三步:开通存管

1.填写真实姓名和身份证件号码,确认无误后点击下一步;

2.进入恒丰银行页面,根据提示填写存管开户信息,确认无误后点击“激活”按钮开通存管账户;

(注:若选择跳过此步,后续可在“设置”—“银行存管”继续操作。--根据监管要求,开通存管后才能在平台出借)

第一步:在“我的账户”页,点击“充值”按钮进入下一步;

第二步:在充值页面您可以选择“快捷支付”或“网银支付”,输入充值金额后点击“立即充值”进入下一步;

第三步:进入恒丰银行资金存管系统,填写验证码,输入交易密码,点击“同意协议并支付”,完成充值。

第一步:在“首页”或者“出借”页选择心仪的项目进入项目详情页;

第二步:在项目详情页输入出借金额后点击“立即出借”进入提交订单页;

第三步:选择支付方式

选择“快捷支付”并点击“提交订单”(如有优惠券可在此界面选用优惠券),进入恒丰银行存管系统,填写验证码、交易密码后点击“同意协议并支付”;

选择“网银支付”并点击“提交订单”(如有优惠券可在此界面选用优惠券),进入绑定卡银行的网银支付页面,根据页面提示输入相应信息后,完成支付。

第四步:完成支付,出借成功;可在“我的账户”页“我的出借”查看出借情况。

第一步:在“我的账户”页,点击“提现”按钮进入下一步;

第二步:输入“提现金额”额度,点击“提现”进入下一步;

第三步:获取验证码并填写,输入交易密码,点击“确认”即可完成提现。

新手福利

新注册向前可以享受哪些福利

首次注册向前金服的用户可以获得新手礼包,包含多张新手专属的优惠券,详情可在注册成功后前往“我的优惠券”页查看并使用。平台还为新手用户准备了任务专属福利,详情可在注册过程中根据引导完成。

是否有新手专属的出借项目

平台为新手用户提供了专属的新手专享14天和新手专享28天出借项目,仅限新用户首次出借享受。项目详情可前往出借页面点击查看。

优惠券种类说明

什么是福利券

在出借项目原年化利率基础上增加福利券对应面额的利率额度。部分福利券会限定出借项目、起购金额、享受利率福利天数,具体可在我的优惠券中点击卡券详情查看。

什么是抵扣券

抵扣券面值金额可作为本金进行出借,用户按实际金额支付订单。支付成功后的出借本金=抵扣券面值金额+实际支付金额。部分抵扣券会限定出借项目、起购金额,具体可在我的优惠券中点击卡券详情查看。

什么是资格券

资格券用于表明特定出借项目的购买资格,即拥有资格券的用户才可以出借特定项目,无资格券则不能出借该特定项目。具体可在我的优惠券中点击卡券详情查看。

什么是返现券

返现券是指在使用返现券提交订单并支付成功后,返还对应面值的金额进入账户余额,次日可进行提现。具体可在我的优惠券中点击卡券详情查看。

什么是体验金券

体验金券是由向前金服设立的一个专门提供给平台用户进行出借体验的虚拟奖券,只可用于在向前金服平台出借指定的体验项目。体验金不可提现,待体验金体验天数到期时,体验金出借获取的“利息”作为奖励归用户所有,使用之后会收回体验金券本金

如何使用

   

优惠券使用方式为,支付订单页勾选可用的优惠券,待产品回款时同时获取出借回款以及相应福利奖励。支付成功后优惠券视为已使用。部分优惠券限定出借项目、起购金额、享受福利天数,具体可在我的优惠券中点击卡券详情查看。

平台优惠券原则上每笔订单仅可使用一张,如遇特殊情况可叠加使用时会单独对使用规则加以说明。

优惠券限定有效期,需在有效期内使用,过期作废。

注册登录
资金问题
充值提现
出借问题
转投续投
账户管理

注册时,收不到手机动态验证码怎么办?

点击发送后手机收不到验证码,请您检查以下设置:

1.手机内是否安装了拦截软件,查看拦截信箱;

2.手机信号和网络是否畅通,可以尝试重启手机;

3.请勿多次点击重新发送,单次点击后请耐心等待验证码 如果仍收不到验证码,请致电客服95145。

为什么要进行实名认证?

保障用户的账户及资金安全,需对平台上所有用户进行身份验证,以保证借款人和出借人的个人身份信息真实有效,当用户提款或维权时,平台都要对用户身份信息进行核实。

哪些用户可以进行实名认证?

实名认证目前仅支持使用有效的二代身份证且用户年龄已年满18周岁;港澳通行证、护照、军官证无法进行认证。

为什么信息填写无误却无法实名通过?

如做过户籍变更或办理的是临时身份证,会影响第三方校验。

实名信息可修改吗?

实名信息一旦认证成功无法修改。

手机有网络的情况下,打开app却显示网络超时怎么办?

建议用户检查手机本身是否允许向前金服app接入并访问网络。

什么是银行资金存管?

资金存管是指银行对合作平台出借人与借款人开立和使用的资金存管账户进行管理和监督,依照出借人与借款人向平台发出的指令,对两者资金进行存管、划付、核算和监督。而平台作为纯粹的信息中介参与到交易之中,全程不触碰资金,所有资金流动均在银行体系内进行。

新用户如何开通银行资金存管账户?

新用户在完成手机号注册、实名认证后,进入存管银行账户注册页面,并默认显示您的姓名、证件类型、证件号码,请您根据页面提示内容,点击输入银行卡号、预留手机号、验证码、设置交易密码,确认无误后点击即开通存管账户成功;

老用户如何激活银行资金存管账户?(新增)

已在向前注册并完成实名认证的用户,首次登录时系统会弹窗提示激活存管账户,进入存管银行账户注册页面,并默认显示您的姓名、证件类型、证件号码,请您根据页面提示内容,点击输入银行卡号、预留手机号、验证码、设置交易密码,确认无误后点击“同意协议确定激活”,存管户激活成功。

如何在APP上进行银行卡绑定?

存管上线后仅支持绑定一张银行卡。当绑定的唯一银行卡解绑后,才可以添加新的银行卡。 APP-“我的”页面点击头像进入 个人设置 -银行卡管理-存管系统 添加银行卡页面输入银行卡信息及验证码,验证通过后绑卡成功

绑定银行卡后银行预留手机号填写错误怎么办?

银行卡管理中选择变更预留手机号,输入银行预留手机号,获取并填写正确的验证码,验证通过后预留手机号变更成功。

银行预留手机号可以和登录手机号不一样吗?

绑卡时填写的手机号码只需与银行卡预留手机号一致,可与登录手机号不同。

绑卡时银行卡信息填写无误,仍提示银行卡信息有误怎么办?

以下情况信息无误仍无法绑定银行卡

1.非一类银行卡(查询请咨询银行客服人员);

2.第三方验证系统与银行系统信息差异。

怎么看资金记录?

官网:登录账号>我的账户>资金记录,即可查看;

APP:登录账号>我的 >资金记录,即可查看。

充值的方式有哪些?

快捷支付和网银支付(网银支付仅支持官网操作,网址:https://www.xiangqianjinfu.com)

充值、提现等操作是否会产生相关手续费?

在进行充值和提现等操作时,不会收取用户任何额外费用。

为何会提示充值失败?

以下情况信息无误仍无法绑定银行卡

1.卡内余额不足,建议确认卡内余额后再充值;

2.今日充值已达到上限。

充值未到账如何处理?

1、如划扣成功,您的银行有扣款信息的,一般半小时到账;

2、如未成功划扣的,可提供银行流水、确认款项划扣情况后联系客服提供处理方案;

3、如不处理,充值未成功的款项退回时间为7个工作日;

提现多久到账?

提现申请成功后资金将在1-3个工作日内到达银行卡。

出借后什么时间开始计息?

目前平台项目为出借成功后的下一个自然日起息,具体可以参见出借项目介绍。

如何查看已出借项目的锁定结束日期?

APP:我的 >持有中,可以查看每笔出借的锁定结束日期。PC:我的账户>账户总览>持有中查看详情,可以查看每笔出借的锁定结束日期。实际到期日将取决于债权实际转让完成的日期。

PC:我的账户>我的出借>持有中查看详情,可以查看每笔出借的锁定结束日期。实际到期日将取决于债权实际转让完成的日期。

项目的退出方式都有哪些?

封闭期结束后,根据项目介绍中约定的退出方式,可以在转让、转投和续投中选择操作。

项目封闭期结束后如何操作?

封闭期结束后,需要用户自主操作进行手动转让;如不进行转让,则可继续持有进入自由期。您还可以选择转投和续投操作,续投原项目或者转投平台上的其他项目,选投和续投可以实时操作完成。

申请转让后需要多久完成?

债权转让成功时间视平台交易情况而定。

转投或续投的时效性?

续投原项目或者转投平台上的其他项目,可以实时操作完成。

选择续投或转投后,前项目的利息计算截至哪天?新项目的起息日为哪天?

转、续投前的项目计息至发起转续投操作前一日,转续投计息为发起当日(T+0)

选择续投或转投时是否可选择本息或单独本金进行操作申请?

目前仅支持本息转、续投。

申请续投或转投时是否可以使用福利券?

如福利券支持转、续投项目,福利券就可以使用,需在转续投界面进行勾选。

如何修改登录手机号?

APP:登录账号>“我的”页面点击头像进入 个人设置 >手机号,按照提示输入验证码以及新手机号和验证码,完成修改。

官网:登录账号>我的账户>个人设置>修改绑定手机,按照提示输入验证码以及新手机号和验证码,完成修改;

忘记登录密码如何找回?

在官网或APP的登录界面中选择忘记密码,按照提示进行操作。

忘记交易密码如何找回?

APP:登录账号>“我的”页面点击头像进入个人设置>密码管理>重置交易密码,按照提示进行操作。

官网:登录账号>我的账户>个人设置>重置交易密码,按照提示进行操作。